Logistiek elke dag beter
Rondvraag
In juni 2010 is bij de gebruikers van onze logistieke dienstverlening een onderzoek gevoerd naar hun ervaringen. Er werd aan de personen die bestellingen bij ons plaatsen en de goederen ontvangen ook gevraagd naar de mogelijke verbeterpunten van deze service.
Een samenvatting :
- 35% daarvan was een klopje op de schouder: “ga zo door”.
- 19% daarvan betreft onze vrachtbrief
- 15 % betreft communicatie tussen de verschillende belanghebbenden
- 12 % betreft onze chauffeur
- 8% betreft de omgang met email
- 11 % overigen
Klik hier om de een gedetailleerde uitslag van de enquête te raadplegen.
Vragenlijst
Graag willen we verder geïnformeerd blijven over hoe u onze service ervaart. We staan altijd open voor suggesties en aanbevelingen. Hiernaast vindt u een formulier dat u kunt gebruiken om feedback te geven op onze dienstverlening. U kunt dit downloaden, afdrukken, printen en opsturen. Het verbeteren van ons logistieke proces is een uitdaging waar we elke dag mee bezig zijn.